定休日・営業時間について

当柴田酒店は年中無休です。
   臨時休業の時はHP上で告知いたします。
営業時間(お電話注文) AM 8:00~PM 9:00 です。
   店舗は AM 8:00~PM 7:00
メール、FAXは、24時間受け付けております。

お電話やFAXで注文できますか?

お電話・FAXでのご注文も可能です。
   ご予算やお好みなどお客様に合ったお酒をお選びいたします。

到着日や、時間指定はできますか?

日時指定は可能です。
   ご注文時の入力ページに「注文メモ」という備考欄がありますので記載してください。

急いでるのですが商品の到着はいつになりますか?

在庫状況により発送日、到着日が変動します。
   お急ぎの場合はお電話でのご注文をおすすめします。
   すぐに発送可能な商品と到着日をお知らせ致します。

複数の届け先に送りたいのですが、、、

ご注文時の「注文メモ」にご記入ください。
   「2か所に発送 同じものを下記まで」などとし、もう1ヵ所を記載して下さい。
   またはご注文後すぐにその旨をメールに記載して下さればOKです。 要は、こちらで分かれば結構です。

可能な支払方法は?

   代金引換と銀行振り込みです。

金融機関の振込先は?

 秋田銀行 西馬音内(ニシモナイ)支店
   普通 口座番号 329118
   名義人 柴田虎蔵(シバタ トラゾウ)

 ジャパンネット銀行(本店営業部)
   普通 口座番号(001)2957361
   名義人 シバタサケテンシバタアキラ

 ゆうちょ銀行
    ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
  口座番号18680-2  12427841
   名義人 シバタアキラ

    他の金融機関からのお振込みの場合
   口座番号868-1242784
   名義人 シバタアキラ

     名義人 シバタアキラ

商品代金以外に掛かる金額は?

送料と代引き手数料または振込手数料です。

   送料は税抜10,000円以上お買い上げで当店負担です。また、当ネットショップ内の表示は全て税抜き価格です。ご注意ください。

   代引き手数料は下記のとおりです。
10,000円以下 : 324円
10,000円以上 : 432円
30,000円以上 : 540円

   振込手数料は金融機関により異なります。

領収書など入っていると困るのですが、、、

「ご注文者のお名前」と「お届け先のお名前」が異なる場合、金額の入った領収書や納品書はお入れしておりません。 どうぞ、ご安心ください 。

包装紙などどのようになりますか?

基本的にはメーカーの包装紙でお包みしています。
オリジナル商品やメーカーで包装紙を出していない場合は、下記のリンク先の包装紙を使用します。
  「柴田酒店 包装・ラッピング

どんな梱包で送られてきますか?

ご自宅へお届けの場合は、流通用の段ボールに入れて割れないを重視し発送しています。

ご注文者がお届け先と異なり、贈答用のお酒の場合は贈り物を想定し無地の段ボール板を使うなどして見た目に気を使っております。

【ご自宅用商品の梱包】
エアパッキンや段ボール箱等リサイクルして割れないことを重視し梱包しております。
※ご注文商品や数量により梱包の仕方が変わります。

【贈り物用商品の梱包】
包装等してから新品の段ボール板で補強して発送しております。
※ご注文商品や数量により梱包の仕方が変わります。

キャンセルについて

大変申し訳ございませんが、お客様の都合によるキャンセルはご容赦ください。
ですが、通常商品につきましては、商品発送前でしたらお受けいたします。
特殊商品につきましては、注文した時点でキャンセルはできませんので数量・容量等ご確認の上、ご注文ください。

返品、返金について

細心の注意はしておりますが万が一、不良品や誤品発送などの場合はすぐに良品と交換いたします。
また、在庫切れやお客様の希望による場合は全額返金いたします。
責任を持って、お客様の立場に立って対応いたしますのでどうぞご安心ください。

メールが届かないのですが、、、

Gメールやホットメールなどのフリーメールの場合、当店より送ったメールがお客様へ届かない場合がございます。
確認事項がある場合など、お客様へお電話させて頂く場合がございますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。

パスワード紛失について

セキュリティー上の問題からお電話やメールでお答えできませんのでご了承のほど何卒宜しくお願い致します。

秋田の地酒なら柴田酒店

この度は秋田の地酒専門店 柴田酒店をご利用頂き誠にありがとうございます。

操作方法、商品についてのご質問など、ご不明な点がございましたら下記まで お気軽にお問い合わせください。

営業時間 AM 8:00~PM 7:00
 TEL 0183-62-1717
 FAX 0183-62-3127
 MAIL shibata-saketen@angel.ocn.ne.jp