柴田酒店 よくあるご質問

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母の日 父の日 敬老の日
還暦 喜寿 米寿 退職祝
 
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父の日
敬老の日
クリスマス
結婚祝い・出産祝い
各種記念日↓
ゴルフホールインワン記念
新規開店祝い
優勝記念 周年記念
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秋田県羽後町(うごまち)西馬音内(にしもない)にあります当柴田酒店は、西又葵先生の美少女イラスト商品「花嫁道中 本格焼酎」、「西馬音内盆踊り 特別純米酒」の通販をはじめ、各種記念日用オリジナルラベルの日本酒を制作、販売をしております。また、秋田の地酒、焼酎につきましては、ほぼ全ての蔵元の商品を取り扱いしております。
秋田自慢の日本酒、本格焼酎を最高の品質でお届け致します。
お客様の「この店ならきっと見つかる」と「美味しい」の実現のため日々努力してまいります。
web担当  柴田 昭 
当店では未成年者への
お酒の販売は致しません
飲食店様用オリジナルラベル


・表示は全て税抜き価格です
・20歳未満の飲酒は法律で禁止されています
・お酒は楽しく適量を
・妊娠中や授乳期の飲酒は胎児・乳児の発育に影響するおそれがあります
よくあるご質問


    1) 定休日・営業時間について

 定休日・営業時間は?
・当柴田酒店は年中無休です。(臨時休業の場合はHP上で告知いたします)
営業時間 AM 8:00〜PM 9:00 となっています。(店舗はAM 8:00〜PM 7:00まで)
・メール、FAXは、24時間受け付けております。

    2) ご注文について

 到着日や、時間指定はできますか?
日時指定は可能です
ご注文時の入力ページに「通信欄」という備考欄がありますので記載してください。

 発送日はいつですか?
当日発送を心掛けております
ですが、在庫がない場合は2〜5日ほどお時間を頂いております。
お急ぎの場合はお電話でのご注文をおすすめします。すぐに発送可能な商品をご案内致します。

 複数の届け先に送りたいのですが・・・
ご注文時の入力ページに「通信欄」があります。こちらで分かれば結構ですのでご記入ください。

 急いでいるのですが・・・発送日・到着日はいつですか?
在庫状況やご注文のお酒により発送日が変動します。
お急ぎの場合はお電話でのご注文をおすすめします。すぐに発送可能な商品をご案内致します。

 お電話やFAXで注文したいのですが・・・
お電話・FAXでのご注文も可能です。ご予算やお好みなどお客様に合ったお酒をお選びいたします。

    2) お支払・料金について

可能な 支払方法は?
代金引換と銀行振込みです。

 商品代金のほかに掛かる金額は?
商品代金のほかに掛かるものは送料と代引き手数料と振込手数料です。
送料は税抜10,000円以上お買い上げで当店負担です。
また、当ネットショップ内の表示価格は全て消費税抜きです。ご注意ください。

可能な 金融機関の振込先は?
以下のとおりです。



秋田銀行 西馬音内(ニシモナイ)支店


ジャパンネット銀行(本店営業部)
普通 口座番号 329118 普通 口座番号(001)2957361
名義人 柴田虎蔵 (シバタトラゾウ) 名義人 シバタサケテンシバタアキラ



西馬音内(ニシモナイ)郵便局
ゆうちょ銀行からお振込の場合    他の金融機関からお振込の場合
普通 口座番号
18680−2 12427841
普通 口座番号
868−1242784
名義人 シバタ アキラ 名義人 シバタ アキラ

 代引き手数料はいくら?
代引き手数料表は下記のとおりです。

10,000円以下 324円
10,000円以上 432円
30,000円以上 540円

 送料はいくらですか?
下記の送料表をご覧ください。


以上(税抜)お買い上げで全国送料無料
1個口(1梱包)に限ります 
北海道 北海道
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島
関東 信越 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 新潟 長野
北陸 中部 富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜
関西 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫
中国 岡山 広島 山口 鳥取 島根
四国 香川 徳島 愛媛 高知
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
沖縄 沖縄



    3) 領収書・納品書等について

 知人へ贈り物を考えていますが納品書など金額が分かるものが入っていると困るのですが・・・
当店では「ご注文者様のお名前」と「お届け先様のお名前」が異なる場合、納品書等金額の入った物はお入れしておりません
どうぞ、ご安心ください。

    4) ギフト包装について

 包装紙はどのようなものですか?
基本的に2社にまたがる商品(違うメーカーの組み合わせのギフトセット)やオリジナルラベル商品は下記リンク先にある包装紙
【柴田酒店 包装紙・ラッピング】
その他の商品はメーカーの包装紙でお包みしております。

    5) 梱包について

 どのような梱包で送られてきますか?
基本的にご自宅へのお届け場合は、流通用の段ボールに入れて割れないを重視し発送いたします。
ご注文者様がお届け先様と異なる場合、贈り物を想定し無地の段ボール板を使うなどして見た目に気を使っております

【ご自宅用商品の梱包例】
 
   ご自宅用商品の場合は、エアパッキンや段ボール箱等リサイクルして割れないを重視し梱包しております。
【贈り物用商品の梱包例】
 
  贈り物の場合は、包装等してから新品の段ボール板で補強して発送しております。
 
  ※ご注文商品や数量により梱包の仕方が変わります


    6) キャンセル・返品について

 キャンセルについて教えてください
大変申し訳ございませんが、お客様の都合によるキャンセルはご容赦ください
ですが、通常商品につきましては、商品発送前でしたらお受けいたします。
特殊商品につきましては、注文した時点でキャンセルはできませんのでご注文前に数量・容量等お気を付け下さい。

 返品・返金について教えてください
十分注意はしておりますが万が一、不良品や誤品発送などの場合はお受けいたします。すぐに良品と交換いたします。
また、在庫切れやお客様の希望による場合は全額返金いたします。
責任を持って、お客様の立場に立って対応いたしますのでどうぞご安心ください。

    7) メールについて

発送等についての メールが届かないのですが・・・
Gメールやホットメールなどのフリーメールの場合、当店より送ったメールがお客様へ届かない場合がございます。
確認する事項がある時など、お客様へお電話する場合がございますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。

    8) パスワード紛失ついて

 パスワードを紛失してしまったのですが・・・
下記のリンク先から照会が可能です。
パスワード紛失

また、セキュリティー上の問題からお電話やメールでお答えできませんので何卒宜しくお願い致します。

当店は秋田県内の蔵元、ほぼ全てお取り寄せが可能です。
(一部、プライベートブランドなど取り扱いが出来ないものもございます。)
お気軽にお問い合わせください。
メール又はお電話で・・・
  


    P R
  秋田県羽後町(うごまち)西馬音内(にしもない)にあります当柴田酒店は、お客様の「この店ならきっと見つかる」と「美味しい秋田地酒」の実現のため日々努力しております。

秋田の地酒ほぼ全ての蔵元の商品を取り扱いしており、秋田自慢の日本酒、焼酎を最高の品質でお届け致します

また、250種類以上の各種記念日用ラベルデザインをご用意しており、お写真入れ、名入れ、メッセージ入れが可能です。
世界で一本のオリジナルの日本酒・ワインを制作致します。


販売事業者名 柴田酒店
販売責任者 柴田 虎蔵  web担当:柴田 昭
所在地 〒012-1131
秋田県雄勝郡羽後町西馬音内字本町21
TEL/FAX TEL 0183-62-1717 / FAX 0183-62-3127
E-MAIL shibata-saketen@angel.ocn.ne.jp



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